Política de privacidad
En ZendaBooking nos tomamos en serio la privacidad de freelancers y clientes. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.
ZendaBooking es un facilitador tecnológico: no custodia ni retiene fondos. No almacenamos datos de tarjetas — el procesamiento de pagos lo realiza Mercado Pago.
1. Quiénes somos
ZendaBooking es una plataforma que permite a freelancers crear propuestas, obtener la aceptación y firma electrónica de sus clientes, y gestionar pagos por hitos a través de Mercado Pago.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos la información necesaria para operar el servicio:
- Datos de cuenta: correo, nombre y nombre del negocio.
- Contenido de tus propuestas: título, hitos, montos y entregables.
- Metadatos de aceptación de clientes: fecha, dirección IP y correo, usados como evidencia de conformidad.
- Estado de la conexión con Mercado Pago, sin almacenar credenciales de tarjeta.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para operar y mantener el servicio, enviarte notificaciones sobre tus propuestas, prevenir fraude y abuso, y cumplir con obligaciones legales e impositivas.
4. Con quién compartimos datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio: Mercado Pago (procesamiento de pagos) y nuestros proveedores de infraestructura y base de datos. Nunca vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
5. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito, controles de acceso y aislamiento de datos por cuenta (row-level security) para proteger tu información.
6. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos escribiendo a nuestro correo de contacto. Respondemos estas solicitudes en un plazo razonable.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página junto con la fecha de actualización.
8. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política, escribinos desde nuestra página de contacto.